Responsable marketing et acquisition clientèle hv

En 2014, la révolution Bitcoin prend de l’ampleur, et les crypto-actifs émergent comme un potentiel investissement. Seul problème, il n’existe alors pas d’acteur français spécialisé dans la vente de ces actifs numériques.

C’est avec ce constat que naît la Maison du Bitcoin, qui deviendra Coinhouse en 2018, sous la direction de Nicolas Louvet. D’abord un simple lieu de rencontre au sein duquel passionnés et investisseurs peuvent échanger de la monnaie fiat contre des cryptos, Coinhouse évolue rapidement pour devenir le pionnier de la crypto-finance en France.

Coinhouse est aujourd'hui la plateforme de référence en France et en Europe des services sur crypto-actifs : achat et vente de cryptos, produits d’investissements, conservation d’actifs numériques, mais aussi paiements en cryptos et processing des transactions Web3.
Constitué d’une équipe de salariés motivés et d’investisseurs de renom, Coinhouse est la Fintech Crypto qui transforme le système bancaire et financier traditionnel grâce à la technologie Blockchain.
Sa mission, permettre à une large clientèle de particuliers et d’entreprises d’accéder et de gérer des crypto-actifs, simplement et en toute sécurité.

Une nouvelle finance est possible et surtout nécessaire. Coinhouse fait le pont entre la finance traditionnelle et centralisée et celle de demain, décentralisée.
Avec l’obtention du premier statut de Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN), délivré par l’AMF suite à la loi PACTE de 2019, Coinhouse légitime sa présence au sein de cet écosystème florissant.

Descriptif du poste

Coinhouse est la plateforme française historique qui offre aux investisseurs particuliers et entreprises des solutions d’achat, de vente, de conservation réglementée, de paiement et de gestion d’actifs en crypto ainsi que des offres dédiées à chaque profil d’investisseur.

Tout premier acteur PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques) enregistré en France auprès de l’Autorité des Marchés Financiers, Coinhouse met la confiance au cœur de sa relation avec ses clients. Contrairement aux exchanges qui laissent les utilisateurs seuls face à un univers très volatile et risqué, et aux acteurs traditionnels qui ne possèdent pas d’expertise crypto, Coinhouse associe un cadre de confiance à une facilité d’usage et différents niveaux d’accompagnement, de l’autonomie guidée au suivi personnalisé.

Avec plus de 120 000 comptes clients, Coinhouse offre la meilleure expérience pour investir en toute sécurité dans les crypto-actifs.

Chez Coinhouse, nous voulons donner à chacun le pouvoir de gérer librement son argent. Nous sommes convaincus du potentiel des crypto-actifs pour atteindre cet objectif grâce à la décentralisation, la fluidité des transactions ou encore la réduction des coûts d’intermédiation.

Notre équipe travaille pour bâtir un cadre de confiance, régulé et sécurisé, dans lequel chacun va pouvoir à terme être maître de son argent, notamment grâce aux crypto-actifs.

Nous aspirons à être une référence de fiabilité, de facilité et d’innovation au sein de l’Europe, au travers notamment :

d’un cadre de confiance régulé et sécurisé,

d’un accompagnement expert et adapté,

d’une plateforme facile et accessible,

d’une offre complète de produits et services,

d’une politique de prix transparente et compétitive.

Rejoindre Coinhouse, c'est prendre part à une aventure exaltante, entouré de passionnés des crypto-actifs, qui mettent leurs compétences au service de l'adoption des technologies Blockchain et de la création d’un nouveau système financier décentralisé.

Curiosité, soif d’apprendre et engagement seront les meilleurs atouts pour rejoindre la future licorne de la Fintech française.

Dans le cadre d’une création de poste, Coinhouse recherche son/sa Responsable Marketing et Acquisition Clientèle Haute Valeur (HV)

Objectifs du poste

Définir et exécuter la stratégie d'acquisition de leads sur le segment Haute Valeur (CSP+ et petite entreprise)

Augmenter la notoriété et déployer une image de marque adaptée sur cette même cible

Définir la ligne éditoriale, la stratégie contenus (un contenu ultra quali pour convaincre cette cible) et en “industrialiser la production”

Responsabilités principales

Le poste est rattaché au Directeur Marketing-Produit (CPMO), membre du comité de direction.

Le/la Responsable Marketing et Acquisition clientèle HV encadre une équipe d’internes, de freelances et d’agences en relation hiérarchique directe ou transverse.

1- Responsabilités

En tant que Responsable Marketing et Acquisition clientèle HV vous être en charge des activités suivantes :

PR (ex : presse, plateau tv) et événements

Plan de communication omnicanal. ex : réseaux sociaux, presse / radio / TV spécialisée

Visibilité et génération de trafic organique et payant

Création d’un réseau affiliation sur thématiques en affinité avec la cible (ex : bourse, patrimoine, activité libérale)

Production de formats de contenus variés (ex : vidéos, infographie, podcast, livre blanc, webinars)

Partenariats de visibilité ex : les échos, Capital, mon petit placement, snowball et de contenus (ex : KPMG, ORWL)

Gestion des partenariats non médias (avec des sociétés ) apportés par des membres de l’Exec team

Pilotage et coordination des différentes équipes (ex : contenus, SEO, réseaux sociaux, acquisition).

Analyse des performances et ajustement de la stratégie en conséquence.

Mettre en place des actions et gérer des ressources de façon à :

Définir la proposition de valeur et les messages clefs qui performent sur ce segment. En particulier, capter l'attention avec du contenu et un message pertinent qui permettent de se positionner en tant que conseiller de confiance.(ex : explication du potentiel des crypto actifs, présentation des éléments de ré-assurance de Coinhouse)

Augmenter la visibilité - notoriété, considération, conversion - sur les canaux appropriés.

Automatiser et personnaliser la génération des leads à travers des workflows et des outils d'automatisation

Mettre en place les outils de mesure de la performance

Nombre total de leads générés

Coût d'acquisition par lead (CPL)

Taux de conversion des leads

ROI global des actions

Nombre d’articles/ressources créés par mois

Trafic organique généré et earn media

Temps passé sur les pages de contenu

Nombre de partages et d’interactions sur les réseaux sociaux.

Profil recherché

Compétences et qualifications requises

Diplômé(e) d'une grande école ou équivalent Bac +5, idéalement en marketing, communication, ou dans un domaine connexe

Excellente maîtrise des stratégies d’acquisition de leads et de communications

Connaissance des outils de mesure et de suivi des performances, capacité d’analyse et de restitution des résultats

Une bonne compréhension des attentes de la clientèle cible

Expérience requise

7-10 ans d’expérience dans des rôles similaires

Une expérience d’acquisition réussie sur ce segment de clientèle

Pilotage d’une petite équipe et d’agences

La connaissance du secteur Fintech et crypto est un plus

Compétences comportementales (soft skills)

Orienté(e) vente et performance

Bonne maîtrise des datas

Sens de l’organisation, autonomie

Compétences en communication et représentation en externe et auprès de C-level

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